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[필독]A/S정책에 대해서 알려 드립니다.(시행 2017.09.06부터)
Posted at 2017-09-06 12:24:06
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[필독]A/S정책에 대해서 알려 드립니다.(시행 2017.09.06부터)
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현재 맞추고 있는 컴퓨터 견적 문의드려요~
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2022-04-25
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김광수
2022-04-25
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9286
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2022-04-27
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서든 컴퓨터 견적 알려주세요 ㅜㅜ
김민준
2022-04-09
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내용
<p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); background-color: rgb(255, 255, 255); font-size: 13.3333px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-size: small; color: inherit; font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">안녕하세요~</span></p><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "맑은 고딕"; font-size: 12px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-size: inherit; color: inherit; font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">많은 분들이 저희 사이트를 아껴주셔서 정말 감사 드립니다.</span></div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "맑은 고딕"; font-size: 12px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "맑은 고딕"; font-size: 12px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-size: inherit; color: inherit; font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">그런 만큼 저희들이 A/S에 대한 부분을 잘 정립하고 잘 실행해야 하겠다라는 생각으로...</span></div><div style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-size: inherit; color: inherit; font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">A/S정책에 대해 설명 드리겠습니다.</span></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-size: inherit; color: inherit; font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">(2017.9월달에 한번 제정 하였으나, 악용하시는 분들이 계셔서..19.02월에 다시 수정 하였습니다.)</span></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif">A/S를 받는 상황별로 나누면....</font></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">- 초기 불량</span><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif">- 사용중 불량으로 나눌 수 있고......</font></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></font></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif">유형별로 보면 </font></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">- 하드웨어 불량</span><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif">- 소프트웨어 에러로 나눈답니다.</font></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></font></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif">저희들의 경우 모든 경우에 대해서 A/S를 진행하지만 </font></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif"><u>소프트웨어 에러에 대한 A/S는 어떤 경우이든지 유료로 진행</u>하고 있으니..</font><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">참고 하셨으면 합니다. </span></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></span></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif">일반적인 경우 어떤 부분에 이상이 있는지 확인이 어려움으로...</font></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif">이상이 있을 경우 저희들에게 연락주시면...저희들이 증상을 듣고 어떤 부분이 이상한것 같다..라고 설명 드리고 있답니다.</font></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif">그 설명에 따라...A/S비용이나 방법이 조금씩 달라지는데요....</font></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></font></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></font></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 117, 200);"><b>1. 하드웨어 </b></span></font><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 117, 200);"><b>초기 불량</b></span></span></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">초기 불량은 구매한지 1주일(택배 도착일부터 7일입니다.)안에 문제가 발생하는걸 의미 한답니다.</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">이럴 경우 저희들이 회수를 해서...이상이 있는 부품은 모두 새제품으로 교환해서 TEST를 진행한 후에 보내 드립니다.</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">(이상이 있는 부품은 무조건 새제품으로 교환해서 보내 드리니 안심하셔도 된답니다.)</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">이 경우는 <u>로젠택배</u>를 이용할 경우 택배비는 물론 그 어떤 비용도 발생하지 않으며,</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">A/S 기간은 저희들이 택배를 받은 다음날부터 1~3일정도가 소요 된답니다.</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">(택배가 밤에 오는지라 받은 당일에는 TEST가 불가능해서 부득이하게 다음날부터 TEST를 진행 한답니다.)</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">저희들이 기본적으로 TEST를 진행하고 보내 드리지만..</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">윈도우를 설치해야 하드웨어적으로 확인 가능한 것들이 있고, <br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">또 배송 중에 드물지만 파손 되는 경우도 있어서 부득이하게 A/S를 진행 해야하는 점..양해 부탁 드립니다.</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">도착하면 그 어떤 A/S보다도 빨리 처리해서 보내 드리는걸 목표로 하고 있습니다.</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">[로젠택배를 이용하지 않으실 경우 택배비는 직접 부담하셔야 한답니다.]</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 117, 200);"><b>2. 하드웨어 사용 중</b></span></font><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 117, 200);"><b> 불량</b></span></span><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">택배 도착 후 7일이 지난 후부터는 초기 불량이라고 하지 않고 사용 중 불량이라고 칭하며,</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">이 경우는 저희들도 제조사의 A/S정책에 따라야 하기 때문에 이상이 있는 제품은 A/S 센터에서 A/S 받는 것을 기본으로 한답니다.</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">A/S처리는 </div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">- 저희들에게 보내주시면 저희들이 A/S센터에 가져가서 A/S를 받아서 드리기도하고...</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">- 고객님이 직접 제조사의 A/S센터에 물건을 보내시면 되는데요...</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">구매한지 1달 정도까지는 저희들에게 보내주시는게 훨씬 더 좋구요...</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">(A/S 기간은 오래 걸리지만....드물지만 저희들이 힘을 쓸 수 있는 곳은 힘을 써서...교환이 가능할 수도 있거든요..)</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">1달 이후는 제조사의 A/S센터를 이용하는게 훨씨 더 빠르게 A/S를 진행할 수 있답니다.</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">(1달이 지나면 극히 드문 교환도 아예 안되기 때문에 저희들도 무조건 A/S센터에 물건을 가져 간답니다.)</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">두 경우 모두....정상적인 사용에 의한 불량은..</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">제품별로 보증하는 기간(보통 3년이랍니다~) 동안에는 A/S비용이 청구 되지 않지만 </div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">저희들에게 보내 주시는 경우 1년까지는 A/S대행을 무료로 해드려서 택배비(왕복 8,000원) / </div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">1년이 지난 후에는 A/S대행비용(30,000원)과 택배비(왕복 8,000원)를 모두 부담 하셔야 한답니다.</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">[로젠택배의 경우이구요 다른 택배사를 이용하셔도 상관 없으나, 훨씬 더 많이 나온답니다.^^;]</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">A/S기간은 A/S센터에 따라 조금씩 다르지만...<br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">보통 영업일 기준으로 5일~10일은(1~2주)는 잡으셔야 한답니다.</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 117, 200);"><b>3. 소프트웨어 에러</b></span></font><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">소프트웨어 에러에 의한 A/S는....</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">그 어떤 경우도 택배비(왕복 8,000원)와 서비스 비용(20,000원)을 청구 한답니다.</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">저희들에게 오는 A/S의 90%정도가....</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">이 경우임으로...에러가 난 경우 한번씩은 윈도우를 다시 설치하는걸 권장해 드립니다.^^</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><div><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-size: inherit; color: inherit; font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">컴퓨터라는 기계는..일반 기계랑 달라서...</span></div><div><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-size: inherit; color: inherit; font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">소프트웨어를 설정하지 않으면..작동하지 않는게 기본이구요...</span></div><div><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-size: inherit; color: inherit; font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">운영체제와 그 이외의 프로그램에 의해 하드웨어가 작동하지 않는 경우가 엄청나게 많답니다.</span></div><div><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-size: inherit; color: inherit; font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">하드웨어를 움직이는 소프트웨어를 드라이버라고 하는데요...</span></div><div><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-size: inherit; color: inherit; font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">드라이버를 설치했는데 작동을 잘하지 않거나, 뭔가 프로그램을 깔았는데 이상해졌을 경우..</span></div><div><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-size: inherit; color: inherit; font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">대부분 윈도우를 다시 설치하면 해결되는 문제들이라...</span></div><div><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-size: inherit; color: inherit; font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">저희들이 윈도우를 다시 설치하시라고 안내해 드리고 있답니다.</span></div><div><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-size: inherit; color: inherit; font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">(물론 방법도 모두 알려드리고~ 있으니..언제든지 문의주세요..^^)</span></div></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 117, 200);"><b>4. 하드웨어 불량인지 소프트웨어 에러인지 확인</b></span>이 애매한 경우...</font></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif">극히 드물지만...저희들도 간혹...헷갈리는 경우가 발생해서 이런 경우는 저희들에게 보내주시면....</font></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><font face="나눔고딕, NanumGothic, sans-serif">시스템 및 프로그램을 확인하고..</font><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">위의 1~3번까지의 상황에 맞게 처리 한답니다.</span></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">1번을 제외하면 모두 비용이 발생함으로 처리 후 비용을 청구하고 있습니다.</span></div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic, sans-serif;">(제품은 비용 지급이 완료 된 후 출고 된답니다.)</span></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">하드웨어라는게 언제 어떻게 고장이 날지 모르는지라....</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">초기에 불량이 날 수도 있고, 사용하다 불량이 날 수도 있답니다.</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">이건 어쩔 수 없는 종특이라...이해해주셨으면 하구요.. 이후에 A/S처리는 최선을 다해서 진행해 드리겠습니다.</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">감사합니다.</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">ps. </div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><b><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 117, 200);">환불 정책</span></b></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">환불은 "전자상거래법"과 "전자상거래법을 기본으로 한 총판들의 환불 정책"에 따라 환불이 시행되고 있습니다.</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">저희들은 최대한 환불 조건이 맞다면 환불을 지원하고 있지만.....</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">전자 제품의 특성상 포장을 뜯는 순간 중고 제품이 되기 때문에...변심에 의한 환불은 거의 거부 되고 있고..</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">환불이 된다고해도 중고가격으로 환불을 시행하는 곳들이 대부분이랍니다.</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">그리고 환불 조건에 제품 구성품이 100% 존재해야 가능하다고 적혀 있는곳이 많아서....이점도 체크를 잘 하셔야 한답니다.</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">저희들이 보내드리는 메인보드 박스안에 있는 부속품들과 정품박스 그리고 포장박스를 버리지 않으시면 걱정하지 않으셔도 되구요..</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">컴퓨터는 본체를 하나로 생각해서 전체 환불이 되는것이 아니라...각 부품별로 환불이 진행 된답니다.</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">(소비자 보호법에도 명시 되어 있답니다.)</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">진행을 해보니....환불이 가능한 경우는 </div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">구매일 7일 이전에 서비스센터에서 이상이 있다고 판별된 해당 부품만...가능한것 같구요...</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">그 부품 이외에는 거의 불가능하다고 보시면 될것 같아요..^^;</div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">꼭 참고하셔서 구매하셨으면 합니다.<br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div style="font-family: "맑은 고딕"; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px;">참고로...<b>총판들의 교환 및 환불 정책</b>을 안내해 드립니다.</div><div style="font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif;"><div><span style="font-size: 12px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "맑은 고딕";">※ 제품을 구입 후 7일 이내의 제품에 한하여 환불 및 교환이 가능합니다. </span><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div><font color="#333333" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 12px;">교환은 구입 대리점이나 서비스센터로 방문해서 받으시거나 방문이 어려울 경우 택배를 이용해서 받으실 수 있으며, </span></font></div><div><font color="#333333" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 12px;">환불은 불량 판정서를 받으셔서 구입영수증 지참 후 판매점에서 받으셔야 합니다.</span></font></div><div><font color="#333333" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></span></font></div><div><font color="#333333" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 12px;">※ 다음의 경우 교환 및 환불이 가능 합니다. </span></font></div><div><span style="font-size: 12px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "맑은 고딕";">1. 구입한 제품의 중대한 하자가 있는 경우.(서비스센터에서 하자가 있다는 확인증을 받아 오셔야 합니다.)</span><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div><font color="#333333" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 12px;">2. 구입한 제품과 배송된 제품이 상이한 경우.</span></font></div><div><font color="#333333" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 12px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></span></font></div><div><font color="#333333" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 12px;">※ 다음의 경우 교환 및 환불이 불가능 합니다.</span></font></div><div><span style="font-size: 12px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "맑은 고딕";">1. 제품의 이상이 아닌 고객의 단순 변심에 의한 경우 </span><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></div><div><font color="#333333" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 12px;">2. 고객의 부주의로 인한 내용물의 분실(제품박스, 매뉴얼, 기타 옵션품목). </span></font></div><div><font color="#333333" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 12px;">3. 이상이 없는 제품의 비닐 포장이 개봉되어 있거나 제품 외관의 손상이나 흠집 등이 발생된 경우에는 환불 및 교환이 불가능 할 수 있으며, 소정의 위약금이 청구됩니다.</span></font></div></div></div>
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