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초기 파손건 정책
Posted at 2018-02-04 22:37:20
번호
제목
글쓴이
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초기 파손건 정책
2018-02-04
727
[필독] 운영시간 안내입니다!!!
2017-11-26
1129
[필독]A/S정책에 대해서 알려 드립니다.(시행 2017.09.06부터)
2017-09-06
1642
정품 박스 모두 무료로 보내 드립니다.
2017-05-30
1736
카카오톡으로 문의 주세요.^^
2014-09-25
1904
'공개글'과 '비공개글' 원칙입니다.^^
2014-06-09
1949
8080
견적문의
서울당돌이
2019-08-17
1
8079
본체 견적 문의해요~
김정희
2019-08-17
1
8078
배그 견적문의
배그맨
2019-08-14
1
8077
배그 견적문의
2019-08-14
3
8076
영상 편집용으로 좋을까요?
이은정
2019-08-10
2
8075
영상 편집용으로 좋을까요?
2019-08-12
1
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견적 물어볼거
권민재
2019-08-08
25
8073
견적 물어볼거
2019-08-09
19
8072
견적문의드립니다~
박동준
2019-08-07
1
8071
견적문의드립니다~
2019-08-08
2
8070
받아보았던 견적으로 구매하려면 어떻게해야되나요?
김태형
2019-08-07
2
8069
구매해 주셔서 감사합니다~ 개인구매페이지 전달해 드립니다!!
2019-08-07
3
8068
죄송하지만 컴퓨터 견적 및 호환성관련 조언부탁드립니다.
김태형
2019-08-06
2
8067
죄송하지만 컴퓨터 견적 및 호환성관련 조언부탁드립니다.
2019-08-06
6
8066
죄송하지만 컴퓨터 견적 및 호환성관련 조언부탁드립니다.
김태형
2019-08-06
2
8065
죄송하지만 컴퓨터 견적 및 호환성관련 조언부탁드립니다.
2019-08-06
4
8064
마지막 견적질문입니다~!!
김태형
2019-08-07
9
8063
마지막 견적질문입니다~!!
2019-08-07
10
8062
마지막 견적질문입니다~!!
김태형
2019-08-07
3
8061
마지막 견적질문입니다~!!
2019-08-07
3
8060
견적 한번 체크부탁 드릴게요. 감사해요
호식애범
2019-08-06
3
8059
견적 한번 체크부탁 드릴게요. 감사해요
2019-08-06
1
8058
견적문의드립니다.
하승우
2019-08-01
4
8057
견적문의드립니다.
2019-08-05
1
8056
견적 문의 드립니다
성유창
2019-08-01
2
8055
견적 문의 드립니다
2019-08-01
3
8054
견적문의 합니다.
김종길
2019-07-30
2
8053
견적문의 합니다.
2019-07-30
1
8052
^^
김지언
2019-07-30
4
8051
^^
2019-07-30
3
8050
카드견적 문의합니다.
유희성
2019-07-25
2
8049
카드견적 문의합니다.
2019-07-29
1
8048
견적 문의입니다.
유재현
2019-07-24
2
8047
견적 문의입니다.
2019-07-25
3
8046
견적 문의입니다.
유재현
2019-07-26
3
8045
견적 문의입니다.
2019-07-29
2
8044
견적좀봐주세요
김경인
2019-07-23
3
8043
견적좀봐주세요
2019-07-24
4
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견적문의
이준
2019-07-19
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견적문의
2019-07-19
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제목
내용
<p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">안녕하세요. </p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><span style="font-size: 13.3333px;">택배 초기 파손건에 관한 문의들이 많으셔서...</span></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><span style="font-size: 13.3333px;">공지사항으로 정책을 설명 드리는게 좋을것 같아 이렇게 적습니다....</span></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><br></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">기분 좋게 컴퓨터를 받고 부푼 마음으로 박스를 풀었는데.....</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">이게 왠걸...본체가 찌그러져 있거나, 파손된 경우....</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">얼마나 화가 나실지 상상만해도 죄송스럽습니다.</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">저희들이 해드릴 수 있는게 그래픽카드가 빠지지 않도록 컴퓨터 내부에 보강제를 넣고..<span style="font-size: 13.3333px;">꼼꼼히 배송을 하는건데...</span></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><span style="font-size: 13.3333px;">배송 과정에서 일어날 수 있는 이런 일들을...</span><span style="font-size: 13.3333px;">100% 잡아내질 못하네요....</span></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">택배를 풀었는데 파손이 되어 있을 경우..</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif;"><span style="font-size: 13.3333px;">본체 / 박스 / 스티로폼의 사진을 찍어서 </span><span style="font-size: 10pt;">저희들에게 바로 연락주시면...</span></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">무조건 회수 처리해서 다시 새제품으로 교체하여 보내 드리겠습니다.</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">(사진은 저희들이 택배사에 보내는 자료로 사용 되는지라 반드시 필요 하답니다.)</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><span style="font-size: 13.3333px;">파손 회수의 경우 저희들도 </span></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><span style="font-size: 13.3333px;">1. 택배사에 반드시 파손 회수 접수를 해야하고..</span></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">2. 택배사의 규약대로 회수가 되면 사진과 같은 자료를 첨부하여 제출하고...</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">3. 두달정도(60일) 후에 보상을 받는 입장이라.....</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><br></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">보상을 받기 위해서는 택배사의 규약대로 움직일 수밖에 없답니다.</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><br></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">택배사에서도 파손회수의 경우....</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">빨리 처리하지 않으면 자체적으로 벌금이나 페널티가 있기 때문에...</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">최대한 빨리 움직여 주시기는 하는데....회수 시간을 정하거나, 직접 보내시는건 안되서.....</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">정말 아주 까끔...문제가 될때도 있답니다. 이때는 정말로 많은 양해 부탁 드립니다.</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><br></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><span style="font-size: 13.3333px;">저희들은...택배사에..</span></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><span style="font-size: 13.3333px;">최대한 빨리 회수해 달라고 요청을 하고 있고..받으면 최대한 빨리 다시 출고하도록 노력하고 있답니다.</span></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">이 과정이 보통 며칠씩 걸리는데요....양해 부탁 드립니다.</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">다시 한번 더 말씀 드리지만...</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">파손 회수는 저희들도 피해를 입고 보상을 받아야하는 입장이라..</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">무조건 택배회사의 규약을 따라야 한답니다.ioi</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">하지만...</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">그건 저희들 입장이고...</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">받으신 고객님들은 파손 회수 절차에 따라 무조건 보내시면 되구요.....</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">최대한 빨리 새제품으로 처리해서 보내 드릴테니 걱정하지 않으셔도 된답니다.</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;"></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">저희들도 손해고, 구매자님도 손해고...또 택배사도 손해인데..</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">왜 이렇게 이 비싼 물건을 막 다루는지 저희들도 이해가 되지 않네요...</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><br></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">이런 일이 없는게 가장 좋은 케이스이지만...</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">혹 이런 일이 발생한다면...최선을 다해서 저희들이 할 수 있는 조치를 취하고 있으니...</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">많은 이해와 양해 부탁 드립니다.</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><br></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">감사합니다.</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><br></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><br></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">ps. 파손 회수 <span style="font-size: 13.3333px;">프로세스는....</span></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><br></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">1. 고객님께서 저희들에게 파손 되었다고 연락을 주시면...</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">2. 저희들이 택배사에 파손회수 신청을 하구요..(포장을 잘해주시면 된답니다.)</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">3. 택배사에서 고객님에게 연락을 하고....<span style="font-size: 10pt;">회수를 한답니다.</span></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: NanumGothic, 나눔고딕, sans-serif; font-size: 13.3333px;">4. 그리고 저희들이 받아서..다시 새제품으로 조립 후....출고해 드린답니다.</p>
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